15 Aralık 2022 Perşembe

2022 Mastercard Turizm Raporu Sonuçlandı

Turist harcamaları dolar bazında % 65 arttı, harcama yapan kart sayısı ikiye katladı. Turizm iç görülerine ışık tutmak amacıyla hayata geçirilen 2022 Mastercard Turizm Raporu sonuçlandı. Araştırmaya göre; Türkiye’deki yabancı kart işlemleri geçen yılın aynı dönemine kıyasla TL bazında %225, dolar bazında ise %65 artış gösterdi. İstanbul, Antalya ve Muğla en çok ziyaret edilen ilk 3 il iken, Nevşehir turist harcamalarının en çok arttığı destinasyon oldu. Ödeme teknolojileri öncüsü Mastercard, Türkiye’nin turizm pazarında rekabet stratejisini destekleyen çalışmalarına devam ediyor. Anonim yabancı kart dataları Mastercard danışmanlık ekibi tarafından analiz ediliyor. Turistlerin harcama profili ile il ve sektör bazlı harcama analizleri harmanlanarak hazırlanan Mastercard Turizm Raporu, bu yıl da çarpıcı sonuçlar ortaya koydu. 


Hem kart sayısı hem harcamalar arttı

Geçtiğimiz yılın Ocak-Ekim periyoduna kıyasla bu yılın aynı döneminde dolar bazlı toplam harcama tutarında artış görüldü. Bunun en önemli sebebi ise kullanılan kart sayısındaki artış, bu da Türkiye’ye gelen turist sayısındaki artışa işaret ediyor. Türkiye’deki hem POS harcamaları hem nakit çekimler geçen yılın aynı dönemine kıyasla TL bazında %225, dolar bazında ise %65 artış gösterdi. Bir turistin kart başına ortalama harcaması 610 dolar olarak gerçekleşti.

Nevşehir, harcamalarda %155 ile büyüme lideri oldu
Nevşehir, Avrupa ve Asya Pasifik ülkelerinden gelen turistlerin yoğun ilgisiyle harcamalarda yüzde 155’lik artışa ulaşarak, en yüksek büyüme oranının sahibi şehir oldu. 2022 yılında geçen yılın aynı dönemine kıyasla daha çok turisti ağırlayan peri bacaları şehrinin misafirleri Avustralya, İtalya, İngiltere, Endonezya ve İspanya’dan geldi. Türkiye’ye gelen turistlerin en çok rağbet gösterdiği iller ise sırasıyla İstanbul (%43), Antalya (%20) ve Muğla (%8,7) oldu.

Türkiye’ye en çok Almanya, İngiltere ve ABD’den rağbet var.
Yurtdışı kartlar tarafından Türkiye’de gerçekleştirilen harcamalara bakıldığında ilk üç ülke sırasıyla; Almanya (%16), İngiltere (%14) ve ABD (%10). Türkiye’ye seyahat eden 10 ülke arasında; geçtiğimiz yıla kıyasla harcamalarını katlayan Suudi Arabistanlılar 9,5 kat artışla en yüksek büyüme oranına ulaştı.

Ortadoğulu turistler Türkiye’den giyiniyor
Türkiye Kuveytlilerin en çok tercih ettiği ikinci destinasyon oldu. Kuveytli turistlerin Türkiye’deki harcamaları geçen yıla göre %82'lik artış gösterdi. Kuveytlilerin kart başına harcama ortalaması bin 749 dolar ile genel ortalamanın yaklaşık 3 katı oldu. Ortadoğulu turistlerin en çok harcama yaptığı dört sektör ise %40 ile giyim ve aksesuar, %22 ile konaklama, %7 ile market ve AVM’ler, %6 ile yemek ve sağlık/kozmetik oldu. Avrupalı turistler Türkiye’de en çok yeme içmeye para harcarken, rakip destinasyonlardan farklı olarak Türkiye’de kuyumculuğa da ilgi gösteriyorlar. Başka ülkelere yaptıkları seyahatlerde kuyumculuk harcamaları %1’i geçmezken, Türkiye’de yapılan harcamaların yaklaşık %10’u kuyum harcamalarına ayrılıyor.

2022-mastercard-turizm-raporu-sonuclandi.jpg

Sağlık turizminde çarpan etkisi beklentisi
Türkiye’de yurt dışı kartlarla yapılan sağlık harcamaları 2018-2021 yılları arasında %94’lük bir büyüme gösterirken, COVID etkisiyle yaşanan küçülme 2021 ve 2022 yıllarında telafi edildi. 2022’nin sonunda; sağlık sektöründe harcama yapan kartların sayısının 2021 yılına göre yaklaşık iki kat daha fazla olması bekleniyor.

Türkiye’de yapılan yurtdışı sağlık harcamaları incelendiğinde hastanelerin bu kategorinin %46’sını oluşturduğu görülürken, %32’sini özel doktorlar, %17’sini eczaneler ve %5’ini diğer kalemler oluşturuyor.

İngiltere ve Almanya kartları ise Türkiye'de yurt dışı kartların sağlık sektöründe yaptığı harcamaların yaklaşık %40'ına tekabül ediyor. Sağlık harcamalarının %47'si İstanbul’da gerçekleşirken, ilk 5 il içinde bir önceki yıla kıyasla en önemli artışın adresi %179 ile Muğla oldu.

Rapora yansıyan en önemli sonuçlar özetle şöyle; 

•    Almanya, %16 ile harcamalardaki en yüksek paya sahip ülke. Onu İngiltere ve ABD takip etti. 
•    Ortalama 610 dolar harcama yapıldığını ortaya koyan rapora göre; Kuveyt bin 749 dolar ile ortalamanın 3 katına ulaşarak, kişi başı harcamada liderliği kazandı. 
•    İstanbul yine en çok harcamanın yapıldığı il olarak öne çıkarken, Antalya ve Muğla ikinci ve üçüncü sırada yer aldı. Nevşehir ise en yüksek harcama büyümesini elde etti. 
•    Antalya’da İngiliz turistlerin harcamaları yaklaşık beş katına çıkarken, İstanbul’da S.Arabistanlı turistlerin harcamaları on iki katına yükseldi.
•    Geçen yıla göre 3 kat artışla sağlık turizmindeki en büyük pay İngilizlerden geldi. 

Mastercard Turizm Raporu ile Türkiye’ye gelen turist profilini ve tercihlerini ortaya koyarak, bir önceki seneye göre gözlemlenen değişimleri analiz ederken il bazlı sonuçlarıyla turizm bölgeleri arasındaki farklılıkları tespit ediyor. Bu analizleri turizm sektörü oyuncuları ve kamu ile paylaşarak danışmanlık veren Mastercard, bir yandan Michelin Guide ile gerçekleştirdiği iş birliği ile gastronomi alanında Türkiye’nin yeni bir alan açmasına destek oluyor ve Paha Biçilemez platformu üzerinden hem yabancı hem yerli turistlere benzersiz deneyimler sunarak, popüler Türkiye destinasyonlarına ilgiyi artırmak için çalışıyor.

Hotelbeds, HR Group ile  stratejik ortaklık imzaladı

Hotelbeds , Almanya'nın en büyük ve en hızlı büyüyen otel işletme şirketlerinden biri olan HR Group ile yeni bir stratejik ortaklık kurduğunu açıkladı.Berlin merkezli şirketin on ülkede 100'den fazla şehirde 145 oteli, imzalanmış ve yapım aşamasında olan 20 projesi ve Hotelbeds'in zaten geniş olan ürün portföyüne şimdi eklenecek olan 22.000'den fazla odası bulunuyor.


Hotelbeds Avrupa Ticariden Sorumlu Başkan Yardımcısı Jorge Cortés,
"HR Group ile bu yeni ittifaka ve şehir merkezlerindekilerden en iyi eğlence yerlerindeki tatil yerlerine kadar inanılmaz otel seçenekleriyle getirdiği fırsatlara yürekten inanıyoruz" dedi. Büyüdükçe İK Grubu mülklerine eklemeye devam etmeyi dört gözle bekliyoruz” dedi. "Sürekli büyüyen bir şirket olarak, bu stratejik işbirliği bize otel ve resort portföyümüzdeki mevcut ve ek mülkler için küresel dağıtım pazarını genişletme fırsatı veriyor.

HR Group Ticari Başkan Yardımcısı Evert Schuele, "Bu ortaklık, franchise ortaklarımızın mevcut dağıtım kanallarına ve pazarlama faaliyetlerine ve kendi ticari çabalarımıza büyük değer katacak" dedi. İK Grubu, otellerinin çoğunu köklü franchise ortaklarıyla işbirliği içinde işletiyor. Kapsamlı dağıtım sistemlerine ve pazarlama güçlerine sahip güçlü markalarla olan bağlantı, şu anda Hotelbeds'in dünya çapında 140'tan fazla kaynak pazarda bulunan 60.000 seyahat ticari alıcısına erişimi olan grubun ortalamanın üzerinde satış performansını garanti ediyor.

14 Aralık 2022 Çarşamba

Turizmde Sürdürülebilirlik Zirvesi gerçekleşti

Yurtiçi ve yurtdışından konuşmacıların katılımıyla yapılan Turizmde Sürdürülebilirlik Zirvesi iki gün sürdü. Sürdürülebilir turizm ve Türkiye, iklim krizi, destinasyon yönetimi ve sorumlu turist kavramı ile sürdürülebilir turizmin finansmanının konuşulduğu Zirve, turizm endüstrisi için önemli bir yol haritası olacak. Sürdürülebilir etkinlik kriterlerine uygun olarak organize edilen etkinlik öncesinde katılımcılara toplu taşıma kullanma, su şişelerini yanlarında getirme gibi tavsiyelerde bulunuldu ve transferler elektrikli araç ile yapıldı. Karbon ayak izi hesaplanan etkinlikte konuşmacılara ağaç dikim sertifikası verildi. TUSDER Turizmde Sürdürülebilirlik Derneği, BÜYEM Boğaziçi Üniversitesi Yaşamboyu Eğitim Merkezi, Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü paydaşlığı ve Anima Mice & Event organizasyonu ile  hazırlanan Zirve 2-3 Aralık  2022 tarihlerinde Boğaziçi Üniversitesi Albert Long  Hall’de gerçekleşti. Panel konuları, konuşmacılar ve sürdürülebilir etkinlik oluşu ile dikkat çekti. 

turizmde-surdurulebilirlik-zirvesi-melek-cubuktusder-baskani-melek-cubuk.jpg

Açılış konuşmaları TUSDER Başkanı Melek Çubuk, BÜYEM Direktörü Dr. Tamer Atabarut ve Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü öğretim üyesi Prof. Dr. Maria D. Alvarez tarafından yapıldı.Etkinliğin ilk gününde Sürdürülebilir Turizm ve Türkiye, İklim Krizi, Destinasyon Yönetimi, Turizm İşletmelerinde sürdürülebilirlik uygulamaları ve sorumlu turist kavramı oturumlar ile konuşulurken,  bir sürdürülebilirlik örneği olarak Ovacık köyünün yolculuğu, sürdürülebilir turizmin finansmanı ve finansman kaynakları da anlatıldı.

turizmde-surdurulebilirlik-zirvesi-melek-cubuktusder-baskani-melek-cubuk-001.jpg

İkinci günde ise sürdürülebilir turizmin doğru yapılmasının etkileri üzerine paneller ağırlıktaydı. İstihdam, sürdürülebilir turizmin toplumsal, kültürel, ekonomik etkileri ve Mice, sanat ve spor turizminin katkıları panellerle konuşuldu. İkinci günün dikkat çeken sunumu ise sürdürülebilir turizm örneğinin yolculuğu ile Alavya projesiydi. Zirve bir çok yönden farkını panelleri ile de ortaya koydu ve Z kuşağını dinlemek adına Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü’nden beş öğrencinin katıldığı bir panel de programa dahil edildi. Zirvenin belki de en etkili oturumu olan “Söz Öğrencilerde” tüm katılımcılar tarafından ayakta alkışlandı. Sürdürülebilir etkinlik kriterlerine uygun olarak organize edilen etkinlik öncesinde davetiyelerde ve sosyal medya duyurularında katılımcılara toplu taşıma kullanma, su şişelerini yanlarında getirme gibi tavsiyelerde bulunuldu ve konuşmacıların transferleri ise elektrikli araç ile yapıldı. Karbon ayak izi de hesaplanan etkinlikte konuşmacılara ve sponsorlara ağaç dikim sertifikası verildi. 

Sektörün önemli oyuncuları konuştu
TTYD Başkan Yardımcısı Naile Göçen Çukurova, TÜRYİD Başkanı Kaya Demirer, Divan Çevre ve Sürdürülebilirlik Müdürü  Nur Çelik, Atatürk Üniversitesi Mimarlık ve Tasarım Fakültesi Şehir ve Bölge Planlama Bölümü Öğretim Üyesi - Fakülte Dekanı Prof. Dr. Süleyman Toy, Ovacık Köyü Kadın Tohum Derneği Kurucu Başkanı Fatma Denizci, Kalkınma Yatırım Bankası Genel Müdür Yardımcısı Seçil Yıldız,  Malta Turizm Bakanlığı Genel Sekreteri Anthony Gatt, Zagreb Ülke Turist Bürosu Direktörü  Ivana Alilović, TGA Genel Müdür Yardımcısı Dr. Elif Balcı Fisunoğlu, Akkomarka Ortak ve Yönetim Kurulu Başkanı Hasan Yeşilyurt, Plumemag Kurucusu Bihter Ayyıldız, Google Turizm Sektör Lideri Yeşim Öztekin, Yolculuk Terapisi Kurucusu Zeynep Boneval, Skal Türkiye Genel Sekreteri Emre Gezgin, Ahiler Kalkınma Ajansı Tibethan Memişoğlu, Oleolog, OLIVURLA marka sahibi Pelin Omuroğlu, Özyeğin Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Müdürü Mehmet Teoman Alemdar, THY A.O İnsan Kaynakları Başkanlığı İşe Alım Müdürü Tuğba Cerrah, Kariyer.net Chief Marketing Officer Ezgi Karğan, Alavya Oteli Kurucusu & Çevre gönüllüsü Rana Tabanca, Polimeks Yönetim Kurulu Başkanı ve OMM Kurucusu Erol Tabanca, IBB Turizm Şube Müdürü Hüseyin Gazi COŞAN,  Sorumlu Turizm Enstitüsü Genel Sekreteri Patricio Azcárate Díaz de Losada, ICVB Genel Müdürü Cemil Hakan Kılıç, Arnica Yönetim Kurulu Başkanı Senur Biçer ve Foto Muhabiri, Belgesel Yapımcısı Coşkun Aral ile her boyutu ile sürdürülebilir turizm konuşulduğu, on oturum, dört sunum ile gerçekleşen ve çıktılarının hazırlandığı Zirve, turizm endüstrisi için önemli bir yol haritası olacağını gösterdi.Adonis, Anima Mice & Event, Cafe Nero Divan Grubu, Dreamshot, Ekometre,  Lipton, Max Tasarım,  Novilta Yazılım, Novotel Bosphorus, Pegasus Hava Yolları, Plumemag, SGA Travel, Sunset Cruise,     Swissotel The Bosphorus, Türk Hava Yolları, Volvo Car,  Sürdürülebilir Turizm Zirvesi’22 destekçileri oldular. 

TÜROB,TGA Yönetim Kurulu Üyelerini açıkladı

TGA Marmara Bölgesi Yönetim Kurulu Üyeliği için Hediye Güral Gür, Armin Zerunyan ve Kasım Zoto; Doğu Anadolu Bölgesi Yönetim Kurulu Üyeliği için de Emel Elik Bezaroğlu adaylık başvurularını tamamladı.


Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı’nın (TGA) 25 Aralık 2022 Pazar günü gerçekleştirilecek olan yönetim kurulu seçimlerinde Marmara Bölgesi ve Doğu Anadolu Bölgesi adayları başvurularını yaptı.  Marmara Bölgesi Yönetim Kurulu Üyeliği için, NG Hotels Yönetim Kurulu Başkanı, Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB) Yönetim Kurulu Üyesi ve Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB) Başkan Yardımcısı Hediye Güral Gür; Hilton Türkiye Üst Sınıf ve Lüks Oteller Ülke Müdürü, TÜROB Başkan Yardımcısı  Armin Zerunyan; Armada Uluslararası Otelcilik ve İşletmecilik A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı, TÜROB Yönetim Kurulu Genel Koordinatörü Kasım Zoto başvularını tamamladı. Doğu Anadolu Bölgesi Yönetim Kurulu Üyeliği için Elit World Otelleri ve Elit Turizm Yatırım A.Ş. Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi ve  TÜROB üyesi  Emel Elik Bezaroğlu adaylık başvurusunu tamamlayan bir diğer isim oldu.
 
‘Üyelerimiz topyekün seçime katılacaktır’ 
Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan TÜROB Başkanı Müberra Eresin, şunları söyledi: “TÜROB olarak tarafımıza resmi olarak ulaşan bilgilere göre Hediye Güral Gür, Armin Zerunyan ve Kasım Zoto’nun Marmara Bölgesi; Emel Elik Bezaroğlu’nun da Doğu Anadolu Bölgesi için TGA Yönetim Kurulu Üyeliği için başvuru işlemlerini tamamladıklarını öğrenmiş bulunuyoruz. Şüphesiz başka adayların da kısa süre içinde isimlerini açıklamalarını bekliyoruz. TGA’nın en önemli karar organı olan Yönetim Kurulu’na seçilecek yeni üyelerin, geçen dönemde olduğu gibi, yine bu kurumdan güç alan değil bu kuruma vizyonlarıyla daha fazla güç kazandıracak temsilcilerden oluşması temel beklentimizdir. İşletmelerimizin 25 Aralık 2022 Pazar günü yapılacak seçimlere topyekün katılarak demokratik haklarını en doğru adaylar yönünde kullacaklarına olan inancımız tamdır. Başta Kültür ve Turizm Bakanımız Sayın Mehmet Nuri Ersoy olmak üzere tüm önceki dönem TGA yönetimine teşekkürlerimizi sunarız. Ülkemiz turizminin geliştirilmesi ve tanıtımı açısından son derece önemli bir kurum olarak gördüğümüz Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı Yönetim Kurulu seçimlerinin sektörümüze hayırlı olmasını temenni eder tüm adaylara başarılar dileriz.”

10 Aralık 2022 Cumartesi

Erhan Çakay, Akgün İstanbul Hotel’in Genel Müdürü oldu 

40 yılı aşkın süredir turizmde üst düzey yöneticilik yapan Erhan Çakay, Aralık 2022 tarihi itibariyle Akgün Hotel İstanbul’un Genel Müdürü oldu.

Sektörün sevilen isimlerinden Çakay, Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB) ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED)’de yönetimde bulundu, Dünya Otelciler Birliği (İH&RA)’da görev aldı. Skal üyeliği devam ediyor. Geçtiğimiz yıllarda on yılı aşkın süre TÜROB’un Genel Sekreterliği görevini ve ardından disiplin kurulu başkanlığı yapan Çakay, meslek örgütlerinde üst düzey görevler almayı sürdürüyor. İstanbul Üniversitesi Turizm Bölümünde 20 yılı aşkın süredir öğretim üyesi olarak derslere giren Çakay, farklı üniversitelerin davetlisi olarak konferanslara katılıyor, sahip olduğu tecrübesini ve birikimini genç meslektaşlarına aktarıyor. Uludağ Üniversitesi Balıkesir Turizm ve Otelcilik Bölümü mezunu olan Çakay, İngilizce, İspanyolca ve Almanca biliyor.

Akgün İstanbul Hotel, dünyanın dört bir yanından misafirlerine hizmet veriyor 

Akgün İstanbul Hotel, etrafı surlarla çevrili eski İstanbul’un merkezinde; tarihi Topkapı Sarayı, Ayasofya Müzesi, Sultanahmet Camii, Kariye Müzesi, efsanevi Kapalı Çarşı ile diğer görkemli camii, anıt ve müzelere 2-3 km, Haliç Kongre Merkezi’ne 2 km, Taksim meydanına 5 km, İstanbul Havalimanı’na (IST) 40 km uzaklıktadır. İstanbul’un ilk otelleri arasında bulunan ve yakın zamanda renovasyon geçiren Otel, metro ve otobüs durakları yürüme mesafesindedir. Akgün İstanbul Hotel, 276 oda ve 550 yataktan oluşan kapasitesi, restoranları, barları, Starbucks Cafe, sauna, Türk hamamı, Fin hamamı (buhar banyosu), gym, spa masaj merkezi, 7/24 hizmetinizde olan oda servisi, business center’ın aralarında bulunduğu hizmetiyle, dünyanın dört bir yanından İstanbul’a gelen misafirlerine hizmet vermektedir. 


4 Aralık 2022 Pazar

Bentour Reisen,3 din, 2 kıta, 1 şehir projesi İstanbul'da

Bentour Reisen, 4- 7 Aralık tarihlerinde İstanbul’da “3 din, 2 kıta, 1 Şehir“ konulu basın gezisi düzenleyecek. Antalya’da düzenlenen ‘Bentour Comedy Night’ etkinliğinde Bentour Reisen İstanbul Temsilcisi Sevda Yılgaz;  2023 Hedefimiz 300 Bin Avrupalı Turisti Türkiye'ye getirmek dedi. ‘Bentour Comedy Night’ programı ile Nirvana Cosmopolitan Hotel’de düzenlenen workshop’ta Bentour Reisen, Türkiye’ye getirdiği 150 binden fazla turist sayısını iki katına çıkaracağını bildirdi. 



GELENEKSELLEŞEN BENTOUR COMEDY NIGHT ETKİNLİĞİ ANTALYA’DA YOĞUN KATILIMLA GERÇEKLEŞİYOR

Bentour İstanbul Temsilcisi Sevda Yılgaz; “Gelenekselleşen “Bentour Comedy Night” her yıl düzenli yapılan çok önemli bir etkinlikti. Ben o zamanlar otelci yönümle katılıyordum. Fakat 2019 yılında en son yapılan Comedy Night etkinliğinden sonra pandemi dönemi İstanbul’da inatla koronoya rağmen başlatıldı ve ben o dönem Kadir Bey’den bir teklif aldım. Oteller kapalıyken değerli turizmci müdür arkadaşlarımla diyaloğa girerek odaları Türk Havayolları ile yapılan anlaşmadan sonra pazarlamaya başladık. Çok başarılı bir süreç oldu. Bizimde inanamadığımız şekilde ve gelişerek devam ediyor. Bentour, İstanbul’u kültür ve turizm, kültür ağırlıklı programlarla devam ettirme gibi bir çeşitliliğe dönüştürme çabası içerisinde. Burada gerçekleştirdiğimiz organizasyonda 800’e yakın satıcı, Acenta Bentour’un ürünlerini tavsiye eden satıcıların bir araya geldiği, onların ödüllendirildiği, eğlendikleri ve yeni ürünleri, programları tanıdıkları çok özel bir etkinlik oluyor. Bunu Türk turizmcisi ve partnerler birlikte yaparak turizme de katkılarını sağlıyorlar” dedi.

BENTOUR REİSEN’IN HEDEFİ 300 BİN AVRUPALI TURİST GETİRMEK

Sevda Yılgaz; “150 bine yakın gelen misafir sayısı 300 bine hedeflendi. Kadir Uğur’un da enerjisi ile bu 500 binlere de çıkacak diye düşünüyoruz” dedi.

BENTOUR AVUSTURYA, ALMANYA, İSVİÇRE VE HOLLANDA’DAN GAZETECİLERİ İSTANBUL’A GETİRİYOR

3 DİN, 2 KITA, 1 ŞEHİR

Yılgaz; “Bunun dönüşünde İstanbul programımız başlıyor. 3 din, 2 kıta, 1 şehir. İstanbul’un artık kültürel değerlerinin daha fazla ön planda olarak, farklı programları ekleyerek yoluna devam etme çabası içerisinde. Bu güzel programları çok değerli partnerlerimizden destekler alarak hep beraber yapıyoruz. Pazar günü başlayacak olan Avusturya, Almanya, İsviçre ve Hollanda’dan katılan gazetecilerimizle 3 din, 2 kıta, 1 şehir programımızda sinagog, kilise, cami ve yetkilileriyle görüşerek ertesi gün kültür ve sanat içeren İstanbul’u bu programın içine dahil ederek bu etkinlikten sonra Bentour Turizm’in 2023 hedefleri tamamlanmış olacak. Biz İstanbul’da Sultanahmet Eresin, Curio Collection by Hilton Yeşil Ev, Armada Hotel, Port Bosphorus Hotel Seagull Restoranı, Art 360 Cihannuma Restaurant ve Michelin yıldızlı Matbah Restaurant’larımızdan destek alarak güzel bir ürün ortaya çıkarttığımızı düşünüyoruz. Bizlerle beraber olan bize enerji veren Kadir Bey’e de tabi ki Bentour olarak Türk turizminde bir yıldız vermemiz gerekiyor. Çünkü o hep inandı ve hiç bundan vazgeçmedi. Biz de onun yanındayız” diyerek sözlerini noktaladı.

4-7 ARALIK’TA AVRUPALI GAZETECİLER İSTANBUL’DA

Bentour Reisen, 4- 7 Aralık tarihlerinde İstanbul’da “3 din, 2 kıta, 1 Şehir“ konulu basın gezisi düzenleyecek. Avusturya, Almanya, İsviçre ve Hollanda’dan önemli basın mensuplarının davet edildiği geziye Bentour Reisen'in Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur eşlik edecek. Program kapsamında basın mensupları İstanbul’un farklı noktalarından, farklı inançların dini liderleriyle bir araya gelecek. İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem İmamoğlu ile bir araya gelecek olan gazeteciler şehrin din, sanat ve kültür alanlarını da yakından tanıma fırsatı bulacaklar.


Bentour Reisen; Emin adımlarla sektörün lideriyiz

Bentour Reisen Başkanı Kadir Uğur ve Bentour Reisen CEO’su Deniz Uğur ve Bentour Almanya Genel Müdürü Songül Göktaş Rosati, 2023 hedeflerini açıkladı.

Bentour Reisen Başkanı Kadir Uğur ve Bentour Reisen CEO’su Deniz Uğur ve Bentour Almanya Genel Müdürü Songül Göktaş Rosati, Belek Nirvana Cosmopolitan Hotel’de gerçekleştirdikleri basın toplantısı ile 2023 hedeflerini açıkladı. Bentour Reisen, onuncu ‘KOMEDİ GECESİ’ kapsamında 800 seyahat acentası çalışanlarını, temsilcilerini Antalya'ya getirdi. Türkiye seyahat uzmanı Bentour Reisen bu büyük etkinlik sırasında, yaz programını sunarak önümüzdeki yaz için tatil programları hakkında bilgi verdi.

bentour-reisen-baskani-kadir-ugur-ve-bentour-reisen-ceosu-deniz-ugur-ve-bentour-almanya-genel-muduru-songul-goktas-rosatisevda-yilgaz.jpg

Bentour Reisen Başkanı Kadir UĞUR; İki senenin ardından sizlerleyiz sizleri özledik. Pandemiye güle güle dedik Turizme hoş geldin dedik.2 comedy nigyt yapamadı aslında 12’ncisi olacaktı ama bu sene 10’ncusunu yapıyoruz. Bentour Comedy Night nasıl doğdu. 54 senedir turizmin içindeyim. Almanya’da tur operatörü kurduk .Özel bir şey yapalım istedik Turizm Acentalarına doğru bir ürün seçtik.  Almanya’da discolara çok kolay girilmiyor .Güvenlik kartları güvenlikler derken gençleri davet ettik. Bentour Comedy Night gecelerine başladık. İsviçre’ye gelince başka bir şey yapalım dedik seyahat acentası çalışanları olimpiyatı çıkardık. 3 sene civarında yaptık. Madalyalar dağıttık. Olimpiyat komitesinden bize ağır bir mektup geldi.

kadir-ugur.jpg

Bizim ismimizi kullanıp böyle organizasyonlar yapamazsınız size ihtar ediyoruz yoksa cezai işlemleri başlatırız diye.Hemen devreye Deniz Uğur  girdi Baba bunlarla uğraşmayalım dedi. Ne yapalım dedim. O da zaten bu Comedy dedi. Bende o zaman Comedy Night yapalım dedim.Oradan Comedy Night ortaya çıktı. Comedy Night’a da Almanya İsviçra Avusturya şehirlerinde yapmaya başladık.10 şehri dolaşıyoruz bu bize çok ağır geldi. Bütçemizi çok aştı. Bakanlıktan da destek alamadık. Sonra karar verdik Antalya’ya taşıdık Comedy Night’ı 3 günde bu işi hallettik ve daha ucuza geldi bize. Özcan Çoşar ilk Münihte çıktı 10 yıl önce millet yuhaladı. Ben çıktım biraz havayı dağıttım. Özcan Çoşar bana bunu telafi edeceğini söyledi. Sonra birkaç sene sonra bir baktım tevizyonlara çıkıyor meşhur olmuş. Arıyorum telefona bakmıyor bu akşam bizlerle birlikte sahne alacak. Kuliste şimdi ben telefona cevap vermemesinin nedenini soracağım. 

COMEDY NIGHT ASLINDA BİR TEŞEKKÜR TOPLATISIDIR

Yeni bulduğumuz ürünleri sunma fırsatı doğuyor. Ben fazla hikaye anlatmayayım gerçeklere dönelim. Deniz ve Songül hanım bilgiler verecek.

Bentour Reisen CEO’su Deniz Uğur; biz hizmet sektöründeyiz bizim ana sloganımız mutlu eden şirketiz. Biz insanları nasıl mutlu edebiliriz acentalarımızı nasıl mutlu ederiz. Comedy Night tamamıyla budur.

bentour-almanya-genel-muduru-songul-goktas-rosati.jpg

Bentour Almanya Genel Müdürü Songül Göktaş Rosati; Sözlerime bir ünlü Nepalli dağcının sözü ile başlamak istiyorum. Bizde bu dağcı gibi emin adımlarla zirveye gidiyoruz. Bu senenin keyfini yaşıyoruz. 170 bin misafir ağırladık. Bizim için sürdürülebilirlik çok önemlidir. Güvenirlilik inanç ve partnerlik çok önemlidir. 2023’de  uçuş programımızı Almanya, İsviçre, Avusturya ve Hollanda’dan %51 artışla açtık. Her gün günlük uçuşlar sağlıyoruz.

ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ GELİŞTİRİYORUZ

İstanbul paket turları sunuyoruz. Mavi yolculuk ve Villa konsep hizmeti sunmaya başladık. Vip hizmetlerimizi Antalya’da sunmuştuk. Şimdi Bodrum ve İzmir içinde VİP Hizmet vereceğiz. 2023'te ağırlık noktası, büyük ölçüde genişletilmiş bir ürün portföyü, uçuş kapasitesindeki %51 artış ve Bentour Reisen'in etkinlikte açıkladığı  yeni dijital hizmet platformu MyBentour.de'de yer alıyor. Müşteri, rezervasyon yaptığı seyahatle ilgili tüm bilgileri MyBentour.de'de bulabilir. Faturalama ve seyahat belgelerinden ülkeye giriş için gerekli bilgileri, uçuşlar, transferler ve otellerle ilgili bilgilere ve tur rehberinizle iletişim seçeneğine kadar her şey burada bulunabiliyor. Bentour Reisen bununla yalnızca müşteriler için değil, aynı zamanda seyahat acenteleri için de işleri kolaylaştırmak, yolculuktan önce mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak ve böylece daha iyi bir hizmet imkanı yaratıyor. Bu sistemin en önemli kolaylıklardan biri de koltuk rezervasyonu, özel bagaj veya geziler gibi ek hizmetler burada kolayca ve rahatlıkla rezerve edilebiliyor.

bentour-almanya-genel-muduru-songul-goktas-rosati-002.jpgMüşterilere sağlanacak ek tur operatörü hizmetlerinden (örneğin geziler, özel transferler veya havaalanı servisi) kaynaklanan gelirlerin komisyonları tamamen seyahat acentelerine ait olacaktır. Bununla tur operatörü Bentour Reisen hizmet yelpazesini sürekli olarak genişlettiğini ve hem seyahat acentelerini hem de ortak müşterilerini yakından takip ettiğini bir kez daha gösteriyor. Ayrıca Türkiye uzmanı Bentour Reisen aynı zamanda bugün artık müşteriler tarafından iyi bir hizmet olarak kabul edilen FlexOption'ın mucidi olarak kabul ediliyor. Bizim için önemli olan misafirin mutlu olması Türkiye misafirperverliği. Bizim insanlarımız canı gönülden hizmet veriyor. Geleceğimizi de düşünmek zorundayız. Bizim için sürdürebilirlik hem ekolojik hem ekonomik  hem de sosyalde önemlidir. Antalya’da Bentour ormanı kurarak 15 bin ağaç diktik. 2023 yaz programı için olumlu düşünüyoruz. Savaş var enfilasyon var olsa da biz 2023 yılından umutluyuz. Geleceğimizi inşa ederken sürdürülebilirlikle devam edeceğiz.Bu nasıl olacak. Sağlam bir mali yapımız var. Güvenilir ve seyahatlarda sorumluluk alır. Her kriz bir şans getiriyor. Biz Bentour Reisen olarak direçlik kazandık  bağışıklık kazandık. Türkiye hep krizlerle karşı karşıya geldi Türkiye bu krizlerden hep çıktı.

bentour-almanya-genel-muduru-songul-goktas-rosati-001.jpg

Bentour Reisen Başkanı Kadir UĞUR; Köpek size saldırırsa kaçarsanız kovalar biraz üzerine gider sopayı gösterirseniz geri adım atar. Ben 54 senede 22 tane kriz yaşamışımdır. Hep üstüne gittik durmadık. Pandemi zamanında da durmadık. Pandemi sırasında diğer tur operatörleri geri çekildi açtılar kapattılar bürolarını. Biz çalışıyorduk. Kimseyi işten çıkarmadık. Dedikki anca beraber kanca beraber. botla okyanustayız ya sahile varırız ya hepimiz batarız dedik. Bu fikirle yola çıktır 150 bin yerine 50 bin getirdik ama oldu. Geçenlerde istanbul'da arkadaşlar şikayet ediyorlar eleman bulamıyoruz diye  sen elemanını kapıya koydun ona vefanı göstermedin ki niye şimdi senin yanında olsun. Bentour Reisen böyle hiç olmadı çalışanına hep sahip çıktı. Pandemi de durmadık 85 kişinin çalıştığı incoming acentasını kurduk. Bu duraklamayı fırsata çevirdik.

kadir-ugur-001.jpg

PANDEMİDE YARA ALMADIK

Otellere bankalara borcumuz yok.Hatta kardayız. Bentour Reisen’in sahibi olmaktan gurur duyuyorum.Çoğu tur operatörleri yara alıp  battı. 2’ye aldı 1’e sattı bu nedenle de battılar.Biz hizmete önem veriyoruz vazgeçilmeziz diyoruz.Türkiye’nin güler yüzlü bir tur operatörüyüz diyoruz.Diyeceksiniz ki Türkiye’den yardım aldınız mı? 5 kuruş almadık.Diyeceksiniz ki nasıl yaptınız.Kendi imkanlarımızla yaptık.

SON BİR PROJEM DAHA VAR

Havaalanı yolu üzerinde arazi aldım oraya 6 katlı Bentour Reisen merkezi kuruyorum. Üçüncü katında yüzme havuzu, hamam ve  sauna spa merkezi var.

bentour-antalya-merkez-bina.jpg

Yaptığımız iş meşakatlı bir iş dur durağı yok arkadaşlarımın hepsi canla başla çalışıyor. Onların sayesinde burada oturuyoruz.onların güler yüzü onların duyarlılığı çok önemli.

bentour-antalya-merkez-bina-001.jpg

Pandemi zamanında bir çok tur operatörüne müşterileri ulaşamadı ama biz 7/24 her iletişim kanalından ulaşabildiler. Bizler çalışan arkadaşlarımızın duyarlılığı sayesinde burada oturabiliyoruz.

deniz-ugur-001.jpg

Bentour Reisen CEO’su Deniz UĞUR ; Ana sloganınımz ‘mach glücklich’tir Her zaman misafirlerimize bunu sağlamak için yola çıkıyoruz . Ana konumuz farklı olmak. Klasik tur operatörlerinin yaptığı belli. Uçak satar  oteli ayarlar transferi yapar. Bazıları ise ucuz satar fiyatları kırar ucuzcu operatörlerdir. Bizim öyle bir düşüncemiz yok. Biz kaliteli müşteri bulmak isteriz

BENTOUR REISEN FARKLI OLMAK ZORUNDADIR

Bentour Reisen ürünlerinde farklı olduğu zaman farklılık yaratır. Biz ek hizmetlerimizle  farklılık yaratacağız. Müşteriler özel olmak ister onların mutlu olmaları için yüzlerindeki tebessümü görmeliyiz. Bizim hedefimizde Bentour Reisen olarak liderlik vardır.