Yat Turizm Sektörüne Yeni Bir Soluk

TEKNE TUTKUNLARI ANLIK OLARAK TEKNELERİN MÜSAİTLİK DURUMUNU ÖĞRENEBİLECEK

Türkiye’nin lider tekne kiralama platformu viravira.co, sektördeki en büyük sorunlardan biri olan gerçek zamanlı veri akışı olmamasına çözüm olan Knot sistemini hayata geçirdi. Knot, gerçek zamanlı fiyat ve müsaitlik verilerine yer vererek, tekne kiralamadaki zaman kaybını önlüyor.

Türkiye dahil 41 farklı ülkede 11 bin kiralık tekne ile hizmet veren Türkiye’nin lider deniz deneyimleri platformu viravira.co, hazırlıkları bir yılı aşkın süredir devam eden Knot isimli sistemini devreye aldı. 11 bin tekne ile her gün artan ilan sayısına hızlı cevap verebilmek için geliştirilen Knot sayesinde tekne sahipleri ve charter firmaları tekne bilgilerini, ödeme detaylarını, müsaitlik ve sezonsal fiyat bilgilerini hem viravira.co kullanıcılarıyla hem de fiziksel acentaları ile paylaşabilecek. 

Tüketici verilerinin telefon veya e-posta ile paylaşıldığı, hataya açık sor-sat modeline son vermek adına geliştirilen Knot ile tekne sahipleri kendilerine gelen rezervasyon taleplerini yönetebilecek veya ödeme alabilecek. Denizcilikte hız birimi anlamına da gelen Knot, tekne sahipleri ve tüketicilere kolaylık sağlayarak rezervasyon işlemlerini de hızlandıracak. Bu sistemle ortalama rezervasyon süresini 2/3 oranında kısaltan Knot, aynı zamanda 7/24 rezervasyon yapılabilmesine de imkan tanıyor.

Son teknoloji kullanılarak geliştirildi

Tekne sahiplerinin ihtiyaçları doğrultusunda mikro servis mimarisi ve son teknolojiler kullanılarak hayata geçirilen Knot, hem büyük filoların hem de tek teknesi olan işletmecilerin rahatlıkla kullanabileceği şekilde tasarlandı. Knot’ın yüzde 100 mobil ve tablet uyumlu olması sayesinde tekne sahipleri denizdeyken de rezervasyonlarını kolaylıkla yönetebilecek.

Hazırlıkları bir yıldır devam eden Knot projesi hakkında konuşan viravira.co’nun Kurucu Ortağı ve CEO’su Baran Yıldırım şunları ifade etti: “Knot ile yat turizmi sektörünün en büyük sorununa çözüm ürettik. Knot’ı misafirlerimizin hızlı bir şekilde rezervasyon yapabilmesi ve tekne sahiplerinin satış ve pazarlama süreçlerini daha kolay yönetebilmesi için tasarladık. Knot ile tekne sahipleri tek tıkla müsait tarihlerini kapatabiliyor, saniyeler içerisinde taleplere onay ya da opsiyon verebiliyor. Hiçbir talebin gözden kaçırılmaması için sistemi e-posta altyapısı ve gerçek zamanlı bildirim sistemiyle de destekliyoruz.

Knot’ın bir diğer avantajı ise şu; tekne sahipleri gelip, bizi aramadan teknelerini sisteme kaydedebiliyor ve gerekli doğrulama süreçlerini tamamladıktan sonra yaklaşık 1,5 milyon kişilik kullanıcı havuzumuza erişim sağlayabiliyor. Bu sayede tekne sahiplerinin reklam giderlerini de yüzde 50’ye varan oranda azaltıyoruz. Otel, uçak bileti veya araç kiralama gibi dikeylerde gerçek zamanlı veri sağlanırken bugüne kadar yat turizmi alanında böyle bir süreç yürütülemiyordu. Knot ile tekne sahipleri tüm verilerini anlık olarak hem viravira.co kullanıcıları hem de fiziksel acentaları ile paylaşabilecek.”

Tatilcilerin gözdesi Ege Bölgesi’ndeki konaklama tesislerinde doluluk % 100’lere ulaştı

Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkan Yardımcısı Mehmet İşler, dokuz günlük tatilde 5 milyon kişinin seyahat edeceğini, ekonomiye 9 milyar liralık canlılık katacağını tahmin ediyoruz” dedi. Tatilcilerin kısa süreli Ramazan Bayramı’nda olduğu gibi Kurban Bayramı tatilinde de Ege Bölgesi’ni tercih etmesi Egeli turizmcileri mutlu etti. Dokuz günlük Kurban Bayramı tatilinde vatandaşların Kuzeyde Assos’dan güneyde Fethiye’ye uzanan coğrafyayı tercih etmesi nedeniyle  bölgedeki konaklama tesislerinde boş yer kalmadı.

Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) Başkanı ve TÜROFED Başkan Yardımcısı Mehmet İşler, kuzeyden güneye, pansiyonlar ve butik otellerden beş yıldızlı otellere Ege’deki turistik tesislerin yüzde 100 doluluk oranını yakaladığını söyledi. Ege Bölgesi’nin yerli tatilcilerin göz bebeği olduğunu anlatan İşler, bölgenin iklimi, gastronomi zenginliği ve özellikle yaşam tarzıyla tatil tercihlerinde öne çıktığını dile getirdi.

“Dokuz günlük tatilde 5 milyon kişinin seyahat edeceğini, ekonomiye 9 milyar liralık canlılık katacağını tahmin ediyoruz” diyen Mehmet İşler, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Dövizin lira karşısında değerlenmesi yabancı turistin Türkiye’ye, yerli turistin de yurt dışına çıkışın artan maliyeti nedeniyle iç turizme yönelmesine yol açtı. Yerli turistin tatil için önceliği yine yurt içi, özellikle Ege oldu. Döviz kurlarındaki dalgalanma, dış pazarda son dakika tercihlerini ülkemize yöneltti, İspanya, Hırvatistan, Yunanistan yerine Türkiye’ye olan talebi arttırdı.”

2018 yılında 40 milyon turist hedefine yaklaşıldığını, 2023 yılında “50 milyon turist, 50 milyar dolar gelir” hedefinin yakalanacağını anlatan TÜROFED Başkan Yardımcısı ve ETİK Başkanı Mehmet İşler, şu görüşleri dile getirdi:

“Perşembenin gelişi çarşambadan belliydi. Ülke turizmi 2016 - 2017 yıllarında yaşadığı daralmanın ardından 2018 yılında toparlanmaya başladı. Türk turizmi 2019 yılında da büyümeye devam edecek. Ülke turizmi için 2019 yılı tüm zamanların en iyisi olacaktır. Yaklaşık 54 sektörle işbirliği içinde olan turizm sektörü, iş ve istihdam yaratan, ülkeye döviz kazandıran, cari açığın önemli bölümünü kapatan bir sektör olmayı sürdürecektir.”

Cumhurbaşkanlığı hükümetinin aldığı karar uyarınca 18 Ağustos 2018 Cumartesi günü başlayan dokuz günlük Kurban Bayramı tatili 26 Ağustos 2018 Pazar gününe kadar sürecek.

Online check-in için ne kadar zamanınız var?

Uçak bileti, otel ve araba kiralama fiyatlarını aynı platformda karşılaştıran uluslararası seyahat arama motoru Skyscanner tarafından 500 katılımcı üzerinden gerçekleştirilen uluslararası online check-in araştırmasının sonuçları, seyahatseverlerin %48’inin rezervasyondan hemen sonra online check-in yaptığını gösteriyor. Peki, havayolu şirketleri online check-in için yolcularına ne kadar zaman tanıyor? Skyscanner, havayollarının seyahatseverlere farklı destinasyonlarda online check-in için ne kadar süre tanıdığını araştırdı. 

Doğru bir planlama seyahat hazırlıklarını hızlandırıyor. Havaalanına gitmeden önce yapılan online check-in işlemleri de seyahatseverlere vakit kazandırıyor ve uçağa bir an önce ulaşmalarına yardımcı oluyor. Skyscanner, online check-in‘in seyahatseverler tarafından ne kadar tercih edildiğini ve farklı havayollarının yolcularına online check-in için ne kadar süre tanıdığını araştırdı.

Seyahatseverlerin %48’i rezervasyondan hemen sonra online check-in yapıyor

Skyscanner tarafından uluslararası çapta gerçekleştirilen araştırma, seyahatseverlerin %48’inin rezervasyondan hemen sonra online check-in yaptığını, %26’sının ise uçuştan en az 30 gün önce online check-in yapmayı tercih ettiğini ortaya koyuyor. Araştırmanın diğer öne çıkan sonuçları, uçağın kalkışına en yakın zamanda check-in yapanların oranının %20 olduğuna ve seyahatseverlerin %6’sının online check-in yapmadığına işaret ediyor. 

Online check-in hizmeti süreleri 23 saatten 30 güne kadar farklılık gösteriyor

Skyscanner’ın 11 havayolunun yolcularına tanıdığı online check-in süreleriyle ilgili yaptığı incelemeye göre havayollarının farklı destinasyonlara uçuş için verdiği online check-in hizmeti süreleri 23 saatten 30 güne kadar değişiklik gösteriyor. Düşük maliyetli hizmet veren havayollarının daha erken check-in imkanı sunduğunu ortaya koyan inceleme ayrıca havayollarının tamamının İngilizce mobil uygulamaları olduğunu ve 11 havayolundan 4’ünün Türkçe mobil uygulaması da bulunduğunun altını çiziyor. 

Karşılaştırılan havayolları arasında Easyjet, uçuşlardan 30 gün öncesine kadar online check-in imkanı sunması ve yolcularına en uzun süreyi tanımasıyla dikkat çekiyor. Yerli havayolları arasında yolcularına online check-in için Pegasus 72 saat, Atlas Global 48 saat, Türk Hava Yolları ve Onur Air ise 24 saat süre tanıyor. Online check-in’lerin kapanış süreleri ise destinasyona göre uçuştan 4 saat ile 40 dakika öncesine kadar farklılık gösteriyor.

Skyscanner’dan havaalanında vakit kazandıracak ve online check-in kazalarının önüne geçmeye yardımcı olacak tüyolar; 

1. Mümkün olan en erken tarihte online check-in işlemlerinizi internet siteleri üzerinden gerçekleştirmelisiniz.

2. Biletinizi bilgisayarınıza kaydedip çıktısını alın. Özellikle EasyJet, Ryanair gibi uygun fiyatlarla hizmet sunan havayollarıyla uçarken bu işlem size avantaj sağlayacak. Ayrıca uçak biletinizi saklamak için Passbook (iOs) ya da Samsung Wallet gibi uygulamaları kullanabilirsiniz.

3. Tatiliniz süresince internet erişiminiz yoksa ya da kısıtlıysa havayollarının uygulamalarını indirerek online check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz. Havayollarının uygulamalarını kullanmak internet gereksiniminizi minimuma indirecektir.

Türkler Mobil Seyahati Çok Sevdi!

Uçak bileti, otel ve araba kiralama fiyatlarını aynı platformda karşılaştıran uluslararası seyahat arama motoru Skyscanner’ın son verileri, Türkiye’deki mobil cihaz kullanımındaki artışın seyahat planlamalarına da yansıdığını gösteriyor. Skyscanner üzerinden akıllı telefonlar ile Türkiye’den yapılan seyahat aramaları 2013 senesine kıyasla, %210 oranında artış gösteriyor. Tabletler üzerinden gerçekleştirilen seyahat aramalarında ise %41’lik bir yükseliş görülüyor.Tüm dünyada olduğu gibi, Türkiye’de de mobil cihazların kullanımı gün geçtikçe artıyor. İnternet sitesi ile olduğu kadar mobil uygulamalarıyla da dünyada seyahat etmek isteyenlerin hayatını kolaylaştıran ve en hesaplı alternatifleri sunan Skyscanner’ın son verileri, bu durumun seyahatseverlerin seyahat planlarına da yansıdığını gösteriyor.

Skyscanner üzerinden akıllı telefonlar ile Türkiye’den yapılan seyahat aramalarında %210 oranında bir artış yaşanırken,  seyahatseverler mobil cihaz üzerinden geçen seneye kıyasla %15 oranında daha fazla uçuş rezervasyonu yapıyor. Gelişen teknolojiler ve yeni mobil trendler ile bilgisayarların yerini almaya başlayan tabletler de artık seyahat aramalarında daha fazla kullanılmaya başlandı. Skyscanner’ın verileri de bunu destekler nitelikte. Geçtiğimiz yıla kıyasla, tabletler üzerinden %41 oranında daha fazla arama yapılırken, %36 oranında daha fazla uçuş rezervasyonu gerçekleştiriliyor.

Türkler en çok pazartesi günü rezervasyon yapıyor
Akıllı telefon ve tablet kullanımının yaygınlaşmasıyla Türk seyahatseverler de,  Skycanner’ın mobil uygulamasından daha fazla yararlanıyor. Akıllı telefonlar ve tabletler gibi mobil cihazlar, seyahat planlama için etkin bir şekilde kullanılıyor. Sksycanner’ın verilerine göre Türk kullanıcılar, en fazla Kasım ve Aralık ayında akıllı cihazlarına Skyscanner mobil uygulamalarını indiriyor.

Seyahatseverlerin mobil cihaz ve bilgisayar üzerinden farklı saatlerde yaptıkları seyahat planlaması ise ilginç bulguları ortaya koyuyor. Araştırma sonuçlarına göre, Türk seyahatseverler en çok pazartesi günü seyahat planlamalarını yaparken, en çok sabah saatlerinde bilgisayarları üzerinden uçuş araması ve rezervasyonu gerçekleştiriyor. Diğer yandan, mobil cihazlar üzerinden yapılan arama ve rezervasyonlar ise akşam saatlerinde yapılıyor. Bu da Türkiye’de seyahat planlamaları için iş yerinde bilgisayarın, özel zamanlarda ise mobil cihazların tercih edildiğini gösteriyor.

Skyscanner Türkiye Pazarlama Müdürü Murat Özkök, “Mobil cihazların giderek daha fazla kullanılmasıyla seyahat planlama alışkanlıkları da değişiyor. Türk seyahatseverlerin uçuş arama ve rezervasyon için mobil cihazları daha fazla kullanması ise teknolojiyi yakından takip ettiğimizi gösteriyor. Skyscanner olarak internet sitemiz ile olduğu kadar mobil uygulamalarımızla da seyahatseverlerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz.“ dedi.

HATAY'IN SCHENGEN KÖYÜ

Eğitim alanındaki en anlamlı Avrupa Birliği (AB) projelerinden biri Hatay’ın İskenderun İlçesi’ne bağlı Suçıkağı (Sakıt) Köyü’nde gerçekleşti

TURİZMİN SESİ
Comenius Projesi kapsamında İskenderun’a gelen Litvanyalı öğrenciler, otelde ya da yurtta kalmak yerine köyde yaşamayı tercih etti.

YER SOFRASINDA KAHVALTI
Projenin Türkiye ayağındaki Suçıkağı Paşa Karaca Ortaokulu öğrencilerinin evlerine yerleşen Litvanyalı çocuklar, 15 gün köyde yaşadı.  Sabah ezanıyla birlikte güne başlayan sarışın, mavi gözlü çocuklar, odun sobasında ısınıp yer sofrasında kahvaltı yaptı.

Okuldan arta kalan zamanlarda bahçeye ve tarlaya giderek köy hayatına yakından tanık oldular.
Öğretmenleriyle birlikte içli köfteden, kısıra, kebaptan künefeye kadar Hatay’ın eşsiz lezzetlerini tadan Litvanyalı misafirler ile köylüler arasındaki iletişimi, program çerçevesinde Türkçe öğrenen Litvanyalı öğrencilerle Litvanca ve İngilizce öğrenen köyün öğrencileri sağladı.

Köy çocukları, Türkiye koordinatörlüğünü Suçıkağı Paşa Karaca Ortaokulu İngilizce Öğretmeni Hanefi Zobar´ın üstlendiği “Türk ve Litvanyalı Öğrenciler Kültürel Halı Dokuyor” projesi kapsamında mayıs ayında Litvanya’da misafir edilmişti.

ANNE VE BABALARI OKUYAMAMIŞTI AMA
Suçıkağı (Sakıt) Köyü’nde, bundan 30 yıl öncesine kadar erkek çocuklarının ilkokuldan sonra köyde çoban, sanayide tamirci çırağı, kız çocuklarının ise tarlada tarım işçisi olmaktan başka çaresi yoktu. Dünün kara önlüklü çocukları büyüdü çoluk çocuğa karıştı. Kıt kanaat geçinmelerine rağmen “Biz okuyamadık, çocuklarımız okusun” dedi.

İşte o çocuklar, ailelerinin yüzünü kara çıkarmadı. Bir zamanlar yolu toprak olduğu için şehre bile zor inilen köyün çocukları, sınırları aşıp taa Avrupa’ya uçtu. AB ile köyleri arasında kültür köprüsü kurdular. Suçıkağı Köyü çocukları bugünlerde yeni projeler üzerinde çalışıyor. Litvanyalı öğrenci ve öğretmenler sıradışı anılarla ülkelerine döndüler.

AVRUPA’NIN EN DÜŞÜK DOLULUK ORANI TÜRKİYE’DE

ORTADOĞU’DAKİ  OLAYLAR TÜRK TURİZMİNİ ETKİLİYOR

Türkiye’nin çevresindeki karışıklıklar birçok sektörde olduğu gibi turizme de fatura çıkarmaya devam ediyor.Ekim 2014’de otel dolulukları yerinde sayarken, Türkiye Avrupa ülkeleri arasında en düşük otel doluluklarına sahip ülke oldu. Ortadoğu’daki karışıklıklar, Türkiye genelinde yaşanan toplumsal olaylar gibi gelişmeler Türk turizmine fatura çıkarmaya devam ediyor.  Özellikle  geçen ay Kobane’deki olayları protesto eylemlerinin otellere zararı 13 milyon Euro’yu aşarken, Türkiye genelinde otel dolulukları da olumsuz etkilendi. Bu durum dünyanın önde gelen veri ve analiz şirketlerinden STR Global'in Ekim 2014 Ülke Performans Raporu’na da somut olarak yansıdı. Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB) tarafından analiz edilen rapora göre, Türkiye'nin Ekim 2014 otel dolulukları yerinde sayarken, ayına göre yüzde 0.2 gibi düşük bir oranda artış gösterdi ve yüzde 63.8 olarak kaydedildi. Bu rakam Ekim 2013’te 63.7 olmuştu. Ancak bu yükseliş, Türkiye’yi Avrupa’nın en düşük doluluk oranlarına sahip ülkeler arasından kurtaramadı.

FİYAT KIPIRDADI
STR’nin raporunda İsrail de Avrupa pazarına dahil olarak gösterilirken, Ekim 2014 döneminde, tüm Avrupa ülkelerindeki en düşük doluluk oranları sıralamasında yüzde 57.5 ile ilk sırada İsrail yer aldı. Bu sıralamada yüzde 63.8 ile Türkiye ikinci sırada yer aldı. Ekim ayında Türkiye açısından sevindiren bir gelişme ise ortalama günlük satılan oda bedelinde geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 3.1 artış yaşanması oldu. Bu bedel 115.2 Euro’dan 118.6 Euro’ya yükseldi.

BAYINDIR: GELİR DE DÜŞÜYOR
Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB) Başkanı Timur Bayındır, yaptığı değerlendirmede, oda başı gelirlerin geçen yıla göre düşüş gösterdiğini belirtti. Bayındır “Geçen yıl yaşanan düşüşün doluluk oranlarına sabitlendiğini görüyoruz. Doluluk oranları bir kıstas olmakla beraber, oda başı elde edilen gelin bize asıl statüyü gösteren kriterdir” dedi. Bayındır, doluluk hedeflerini gerçekleştirmeye çalışırken, stratejimizi tek tarafları olarak oda fiyatları üzerinden kurgulamanın uzun vadede sektör için sıkıntı yaratacağı uyarısında bulundu.

İSTANBUL’DA HAFİF YÜKSELİŞ
Türk turizmin lokomotif şehirlerine baktığımızda ise İstanbul’da Ekim 2014’te otel dolulukları dolulukları bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 0.6 gibi küçük bir oranla artarak yüzde 67.6 oldu. 2013 yılının aynı ayında bu oran yüzde 67.2’ydi. Normalde sonbahar ayları otelcilik sektörü açısından yılın en hareketli ayları olarak görülüyordu. İstanbul’da ortalama günlük satılan oda bedeli de 152.5 Euro olarak gerçekleşti ve 2013’e göre yüzde 3.9’luk bir düşüş gösterdi. Ocak-Ekim döneminde ise İstanbul’da doluluk oranları yüzde 67.8’den yüzde 65.8’e, günlük satılan oda bedeli de 148.4 Euro’dan 138.2 Euro’ya geriledi.

ANTALYA FİYATTA SIÇRADI
Türk turizminin bir diğer turizm kenti Antalya’da da doluluklar alarm verdi. Antalya Ekim 2014 otel dolulukları bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 6,5 düşerek,  yüzde 59.1 oldu. Geçen yılın aynı ayında bu oran yüzde 63.2’ydi. Buna karşılık bu ilde oda fiyatlarında önemli bir artış gerçekleşti. Bu ilde ortalama Günlük satılan oda bedeli 90.58 Euro’ya ulaştı ve 2013’e göre yüzde 27.4 artış gösterdi. Antalya’da 2014 yılbaşından Ekim sonuna kadar geçen sürede ise doluluk oranı yüzde 65.2’den  yüzde 61,9’a geriledi. Başkent Ankara ise yükseliş eğilimini sürdürüyor.  Ankara Ekim 2014 otel dolulukları bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 7.1 artarak, yüzde 61.3’e çıktı. Ortalama günlük satılan oda bedeli de yüzde 11.3 artışla 81.6 Euro oldu.

YUNANİSTAN CİDDİ RAKİP
Türkiye’nin turizmde rakibi olan ve kriz döneminde gerilemesiyle dikkat çeken   Yunanistan’da ise istikrarlı bir yükseliş başladı. Ekim ayının en yüksek artışı yüzde 18,3 ile Yunanistan'da gerçekleşerek doluluklar yüzde 73.4’e yükseldi. Ekim ayının en yüksek doluluk oranına ise yüzde 89 .6 ile Malta ulaştı.

Otel Müşterileri Taleplerinde Sınır Tanımıyor

Oteller müşteri memnuniyetini ön planda tutarak misafirlerinin tüm taleplerini yerine getirmeye çalışsalar da, bazı talepler herkesi şaşkınlığa sürüklüyor. Uçak bileti, otel ve araba kiralama fiyatlarını aynı platformda karşılaştıran uluslararası seyahat arama motoru Skyscanner, otel müşterilerinin en garip taleplerini araştırdı. Araştırmaya göre otel müşterilerinin en garip talepleri arasında odaya keçi çanı ve ölü fare istemek ile, tuvaletin maden suyuyla doldurulması bulunuyor. Hatta kimi misafirler çarşafların fazla beyaz olmasından bile şikayet edebilirken, kimisi de kız arkadaşının horlaması yüzünden uyuyamadığı için otelden indirim talep edebiliyor.

Otel dendiğinde rahat ve her ihtiyacın karşılandığı bir ziyaret akla geliyor, ancak kimi talepler akla hayale gelmeyecek türden. İnternet sitesi ile olduğu kadar mobil uygulamalarıyla da dünyada seyahat etmek isteyenlerin hayatını kolaylaştıran ve en hesaplı alternatifleri sunan Skyscanner’ın 400 otel çalışanı ile gerçekleştirdiği uluslararası araştırma, otel misafirlerinin en garip talep ve şikayetlerini ortaya koyuyor.

Şaşırtan Talepler
Otel müşterileri menüden banyoya ve hatta uyku alışkanlıklarına kadar ilginç istekleriyle şaşırtıyor. Tek bir müşteri için 16 yastık en garip talepler arasında yer alırken, uykuya yardımcı olması için keçi çanı isteyen de bulunuyor. Araştırmaya göre çoğu garip talep yemekle ilgili geliyor; otel görevlileri günde 15 salatalık, tavuğun sadece sağ butu ve gece boyunca her saat başı bir bardak su getirilmesi gibi isteklerle karşılaştıklarını belirtiyor. En garip otel talepleri listesinde banyoyla ilgili istekler de sıkça yer alıyor. Kimileri banyonun bal ile kimileri de çikolatalı süt ile doldurulmasını talep ederken, tuvaletin maden suyuyla doldurulmasını isteyen bile olabiliyor.

“Dondurma Çok Soğuktu”
Otel müşterilerinden gelen şikayetler de en az talepler kadar ilginç.  Çarşafların çok beyaz olması, denizin çok mavi olması her müşteriyi memnun etmezken, köpeği ziyaretten memnun kalmadığı için ücretin iade edilmesini isteyenler de çıkabiliyor. Araştırmaya göre kız arkadaşının horlaması yüzünden uyuyamadığı için indirim talep eden bir misafir de bulunuyor.

En Garip Talepler
1. Gece boyunca her saat başı bir bardak su getirilmesi
2. Günde 15 salatalık
3. Tuvaletin maden suyu ile doldurulması
4. Bal banyosu
5. Uyuyabilmek için keçi çanı sesi
6. Tavuğun sadece sağ butu
7. Ölü fare
8. Çikolatalı süt banyosu
9. 16 yastık (tek bir misafir için)
10. Timsah çorbası

En Garip Şikayetler
1. Çarşafların fazla beyaz olması
2. Denizin fazla mavi olması
3. Dondurmanın çok soğuk olması
4. Banyonun fazla büyük olması
5. Kız arkadaşın horlaması yüzünden uyuyamama (indirim isteniyor)
6. Misafirin köpeğinin konaklamadan memnun kalmaması (iade isteniyor)
7. Deniz manzarası olmaması (Londra Mayfair’de ve İtalya’da denizden 80 km uzaktaki otellerde)
8. Vejetaryen menüde et bulunmaması
9. Garsonun fazla yakışıklı olması
10. Damadın annesine balayı suiti verilmemesi